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Términos y Condiciones

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Denisse Design & Paper
Dedicados a ofrecer productos de scrapbooking y manualidades.

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⁠Productos y Garantías
Garantía Legal:
•Todos los productos cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra.
•La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.
•No incluye daños causados por uso indebido, desgaste natural o negligencia.
•Consumibles como papeles, pegamentos, herramientas e insumos no tienen garantía ni están sujetos a cambios.
Cambios:
• Solo se realizan por fallas de fábrica notificadas dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto.
• Es obligatorio presentar boleta/factura y conservar el embalaje original con todos los accesorios.
 
Para iniciar un cambio, envíanos un correo a contacto@denissereynaga.cl con:
• Número de pedido.
• Fotografías o videos del defecto.
• Información de contacto (nombre completo y teléfono).
Política de Envíos
Cobertura:
• Realizamos envíos a todo Chile.
 
Tiempos de preparación y despacho:
• Preparación: 2 a 3 días hábiles.
• Envíos dentro de Santiago: 1-2 días hábiles.
• Envíos a regiones: 2-4 días hábiles.
 
Consideraciones:
• No realizamos envíos a direcciones sin numeración.
• Te notificaremos el estado de tu pedido por correo electrónico.
Cambios y Devoluciones
Devoluciones:
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•Esta política incluye productos personalizados, digitales y talleres virtuales.
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