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FAQ

En nuestra tienda encontrarás productos exclusivos para scrapbooking y manualidades, como colecciones de papeles, telas para encuadernar, pegamentos especiales, cartonajes, herramientas para manualidades, kits de proyectos y accesorios complementarios.

Puedes comprar directamente en nuestra tienda Online www.denissereynaga.cl o en Nuestra tienda física, ubicada en Avenida Apoquindo 4900, local 158, Centro Comercial Omnium, Las Condes, Santiago. Para comprar en nuestra web, solo agrega los productos que te gusten al carrito, completa los datos de envío y elige tu método de pago preferido. Una vez confirmado el pago, nos encargaremos de preparar tu pedido con mucho cuidado.

Silk

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¡Sí! Realizamos envíos a todo el país. Además, si estás en una zona cercana, ofrecemos opciones de entrega personalizada. Los costos y tiempos de envío varían dependiendo de tu ubicación.

Realizamos los envíos a través de las empresas Starken, Chilexpress y Bluexpress, las cuales tienen un tiempo de entrega estimado de 2 a 3 días hábiles. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu paquete directamente en el sitio web de la empresa de transporte seleccionada. Si tienes alguna duda o inconveniente, no dudes en contactarno.

Por ahora, nuestros envíos internacionales están limitados para productos físicos, solo nuestras colecciones digitales están disponibles para compras internacionales.

¡Sí! Regularmente organizamos talleres presenciales y online donde te enseñamos técnicas de scrapbooking, encuadernación y otros proyectos creativos. Revisa nuestra sección de Talleres y Cursos para conocer las próximas fechas y detalles.

Sí, contamos con recursos descargables como colecciones de papeles, plantillas, portadas de agenda y etiquetas que puedes adquirir en nuestra tienda en línea. Son ideales para complementar tus proyectos desde casa.

¡Claro que sí! Si necesitas algo especial, diseños corporativo, caja personalizada, un álbum temático o un diseño único, contáctanos. Trabajaremos contigo para crear algo único y adaptado a tus necesidades.

La mejor forma de estar al día con nuestras novedades es seguirnos en nuestras redes sociales y suscribirte a nuestro boletín. Allí anunciamos nuevas colecciones, promociones y eventos especiales.

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, como productos dañados o un error en el envío, contáctanos de inmediato. Escríbenos a nuestro correo o por mensaje directo en redes sociales o al WhatsApp +56936508358, y resolveremos el problema lo más pronto posible.